Не совпадает время трансляции телепрограмм с электронной программой передач (EPG)?
Для просмотра в ЦТВ электронной программы передач (EPG, Electronic Program Guide) по местному времени, необходимо на цифровых приставках, либо телевизорах с CAM-модулем, в меню «Местное время» поставить значение «GMT +0:00».

Что такое цифровая приставка?
Устройство для приема цифрового сигнала DVB-C.

Могу ли я смотреть цифровые каналы, не покупая цифровой приставки?
Если Ваш телевизор поддерживает стандарт DVB-C, Вы можете смотреть не кодированные цифровые каналы. Для просмотра кодированных каналов необходимо приобрести CAM-модуль и заключить дополнительное соглашение об оказании услуг ЦТВ.

Имею телевизор со встроенным DVB-T приемником. Могу ли я смотреть цифровое телевидение?
DVB-T приемник предназначен для приема сигнала цифрового эфирного телевидения (сигнал с телевышки). В кабельной сети Завода РТА сигнал распространяется в формате DVB-C (цифровое кабельное телевидение). Поэтому встроенный в Ваш телевизор приемник не подойдет. Вам необходимо приобрести цифровую приставку.

Что такое CAM-модуль?
Модуль условного доступа (CAM) - представляет собой электронное устройство, включающее слот для Smart-карты.

Что такое Smart-карта?
Smart-карта представляет собой пластиковую карту со встроенной микросхемой. Назначение смарт-карт - обеспечение доступа абоненту к кодированным каналам в выбранных пакетах.

Обязательно ли быть подключенным к кабельному телевидению?
Да.

Нужно ли проводить в квартиру еще один кабель?
Нет, не нужно.

Смогу ли я смотреть каналы кабельного ТВ, если подключу цифровое телевидение?
Кабельное телевидение Вы сможете смотреть также как и раньше.

Как изменится абонентская плата, если я смотрю платные пакеты каналов ЦТВ?
Абонентская плата расчитывается индивидуально - абонентская плата за услуги СКПТ + стоимость выбранных пакетов каналов ЦТВ. Нельзя отдельно заплатить за СКПТ и ЦТВ.

В характеристике телевизора LG32LD420 есть данные, что он поддерживает DVB-C, но у нас не получается настроить цифровое телевидение. В чём дело?
Возможно Вы неправильно указали какой-либо из параметров для настройки (смотрите раздел "Настройка телевизора") или невнимательно читали инструкцию. Вы можете оформить заявку на настройку телевизора по телефону 5-90-27 (настройка платная).

В квартире 3 телевизора, это значит надо на каждый TV покупать цифровую приставку?
Да.

У меня цифровой телевизор с поддержкой DVB-C, но ранее я купил приставку Kaon KCF220SCO. Можно ли с помощью приставки смотреть ЦТВ или нужно покупать CAM-модуль?
Вы можете смотреть без приставки только открытые каналы, с приставкой или CAM-модулем все каналы.

Могу ли я подключить один телевизор из двух к ЦТВ?
Да.

Настроил цифру, а кубики показывает. Что я сделал не так?
Возможно у Вас проблемы с сигналом. Вы можете вызвать механика по телефону 5-90-27.

Планируется ли открытие цифрового телевидения в Мысках?
Да, планируется, сроки пока не определены.

Можно ли смотреть цифровое телевидение на старых телевизорах, взятых еще по бартеру в 90-х годах?
Да, можно, но нужно приобрести цифровую приставку.

Имею телевизор X, могу ли я смотреть цифровое телевидение без приставок?
Да, если Ваш телевизор поддерживает формат DVB-C, Вы можете смотреть бесплатные каналы, для просмотра платных каналов нужно приобрести CAM-модуль.